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课外班没上一节课不退钱 网课想退费先与培训机构沟通协商。我从今年暑假起开设英语第一册中后程直播课，从73课起步，至今经过近四个月的实际运行，已完成98课。秋学期已经过去三分之一多。

1？要求退款要合理合法，有依据 2？先整理好事实经过及相应材料，然后再协商，协商不行就投诉，投诉不行就起诉 3？可以通过12315，12345或者登录部分平台反应情况 4？。