3月14日，市市场监督管理局公布2021年度我市市场监管领域十大投诉热点，食品、家居用品、服装鞋帽、餐饮住宿、家用电器等成为消费者投诉最为集中的领域。协商，协商不成的，可以拨打12345或者12315热线投诉，维护自身的合法权益。荆门市市场监督管理局？？？？地址：荆门市掇刀区深圳大道东11号？？？。
本案中，消费者在接受检车公司提供检车服务过程中，因检车公司失误导致其车辆受损，依法享有要求检车公司进行赔偿的权利。 案例二:超市购物被挤断肋骨，消费者获赔6万余元 2021年3月。本报讯 (赵红玲 郑甜甜 易歆)湖北省荆门市市场监管局围绕“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动，立足“五个注重”及时回应消费者关切。
今年上半年，市市场监管部门的12315热线受理消费者投诉7859件，投诉的六大热点行业为通信服务、食品类、汽车及零部件、家电、手机消费和家具。 今年3月上旬。2023年1月，荆门市市场监管局通过12315平台共接收消费者诉求2410件，其中咨询1886件、投诉421件、举报103件。现已办结2286件，争议金额36.37万元。
2022年11月，荆门市市场监管局12315平台共接收消费者诉求2868件，其中咨询2138件、投诉426件、举报304件。现已办结2712件，争议金额49.01万元。2022年8月，荆门市市场监管局12315平台共接收消费者诉求3875件，其中咨询2925件、投诉594件、举报356件。现已办结3653件，争议金额20.65万元。
又如，荆门消费者唐先生反映在某景区购买了套票后，被景区工作人员告知1.2米以下的小孩不能游玩，需要重新购买套票。 二是网络购物消费需求旺盛。1月28日，记者从市市场监管局消费者权益保护中心获悉:今年春节期间，我市消费市场总体平稳有序，12315热线受理消费投诉总量同比去年下降59.4%。
1月25日，石女士带家人去景区滑雪核销门票时，景区工作人员却说不能用，让石女士通过网络平台退票后，另在现场重新购票，石女士认为景区线上售票承诺不兑现的做法不合理。为提醒广大消费者理性对待促销诱惑、谨防消费陷阱，荆门市市场监管局特发布“双十一”消费警示如下: 一是经营者要强化自律，诚信经营。经营者要落实主体责任。
